Πολιτική απορρήτου.

Υπεύθυνος επεξεργασίας για τα προσωπικά δεδομένα που περιγράφονται εδώ είναι η ActCore O.E. Είμαστε ένα ψηφιακό στούντιο στο Περιστέρι Αττικής. Σχεδιάζουμε και αναπτύσσουμε ιστοσελίδες, πλατφόρμες eCommerce, εξατομικευμένο λογισμικό, επιχειρηματικά συστήματα και αυτοματισμούς για τους πελάτες μας.

Η έδρα μας είναι Αιάντος 22, Περιστέρι, 12133 Αθήνα, Αττική, Ελλάδα. Για θέματα απορρήτου γράψτε στο info@ActCore.gr.

Η πολιτική καλύπτει το actcore.gr και τα αιτήματα, τα ραντεβού και το newsletter που λειτουργούν μέσα από αυτό. Καλύπτει επίσης πληροφορίες που λαμβάνουμε όταν μας στέλνετε email ή μήνυμα στα κοινωνικά προφίλ που συνδέονται από τον ιστότοπο.

Όταν υλοποιούμε ένα έργο, η σύμβαση ή η περιγραφή εργασιών μπορεί να προσθέτει ειδικότερους όρους. Οι όροι αυτοί ισχύουν για το συγκεκριμένο έργο. Η παρούσα πολιτική εξακολουθεί να εξηγεί πώς ο δημόσιος ιστότοπος μεταχειρίζεται τα δεδομένα σας.

Στοιχεία που μας δίνετε εσείς:

• Όνομα, email, τηλέφωνο, εταιρεία, κλάδο, τις υπηρεσίες που σας ενδιαφέρουν και το μήνυμα που στέλνετε μέσω φόρμας επικοινωνίας, έργου ή ραντεβού.
• Την ημερομηνία και την ώρα που ζητάτε για μια συνάντηση, και όσα μας λέτε ότι θέλετε να συζητήσουμε.
• Τη διεύθυνση email σας όταν εγγράφεστε στο newsletter.
• Ό,τι επιλέγετε να μας στείλετε με email ή μέσω Instagram, LinkedIn ή Facebook.

Στοιχεία που συλλέγονται όταν χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο:

• Τεχνικά δεδομένα όπως διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης, τύπος συσκευής, λειτουργικό σύστημα, σελίδες που είδατε, διεύθυνση παραπομπής, καθώς και ημερομηνία και ώρα της επίσκεψης.
• Την επιλογή σας για τα cookies, αποθηκευμένη στο πρόγραμμα περιήγησής σας, ώστε να θυμόμαστε αν επιτρέψατε cookies ανάλυσης ή μάρκετινγκ.
• Αν αποδεχτείτε cookies ανάλυσης: στατιστικά χρήσης μέσω Google Analytics και εικόνα της επίσκεψης μέσω Microsoft Clarity.
• Αν αποδεχτείτε cookies μάρκετινγκ: αλληλεπιδράσεις που μετρά το pixel της Meta, όπως η εγγραφή στο newsletter, ένα αίτημα για έργο ή ένα αίτημα ραντεβού. Για τα ίδια συμβάντα μπορεί να στείλουμε στη Meta και επιβεβαίωση από τον διακομιστή μας (Meta Conversions API) με κρυπτογραφημένη μονόδρομα (hashed) διεύθυνση email και κοινό αναγνωριστικό συμβάντος, ώστε μία ενέργεια να μη μετρηθεί δύο φορές. Αυτό γίνεται μόνο αν έχετε επιτρέψει cookies μάρκετινγκ.

Δεν ζητάμε να δημιουργήσετε λογαριασμό σε αυτόν τον ιστότοπο. Δεν συλλέγουμε σκόπιμα ειδικές κατηγορίες δεδομένων, όπως πληροφορίες για την υγεία, τις θρησκευτικές ή τις πολιτικές πεποιθήσεις. Μην περιλαμβάνετε τέτοιες πληροφορίες σε μήνυμα προς εμάς.

Χρησιμοποιούμε προσωπικά δεδομένα για να:

• Απαντάμε σε αιτήματα και να ετοιμάζουμε προτάσεις.
• Κλείνουμε, επιβεβαιώνουμε και παρακολουθούμε ραντεβού.
• Στέλνουμε το newsletter που ζητήσατε και να διεκπεραιώνουμε μια διαγραφή από τη λίστα.
• Παραδίδουμε, υποστηρίζουμε και βελτιώνουμε τις υπηρεσίες που συμφωνούμε μαζί σας.
• Διατηρούμε τον ιστότοπο ασφαλή, εντοπίζουμε σφάλματα και βλέπουμε ποιες σελίδες είναι χρήσιμες.
• Μετράμε καμπάνιες και καταλαβαίνουμε πώς φτάνουν οι επισκέπτες στον ιστότοπο, μόνο όπου επιτρέπονται cookies μάρκετινγκ.
• Τηρούμε τα αρχεία που απαιτεί η ελληνική νομοθεσία όταν συνεργαζόμαστε με πελάτη, συμπεριλαμβανομένων λογιστικών αρχείων.

Δεν πουλάμε προσωπικά δεδομένα και δεν χρησιμοποιούμε στοιχεία από αιτήματα ή ραντεβού για να χτίσουμε διαφημιστικά προφίλ.

Δεν είστε υποχρεωμένοι να μας δώσετε προσωπικά δεδομένα. Αν επιλέξετε να μη το κάνετε, ίσως δεν μπορέσουμε να απαντήσουμε στο αίτημά σας, να κλείσουμε ραντεβού ή να σας στείλουμε το newsletter.

Δεν λαμβάνουμε αποφάσεις για εσάς που βασίζονται αποκλειστικά σε αυτοματοποιημένη επεξεργασία, συμπεριλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ, και που έχουν έννομα ή παρόμοια σημαντικά αποτελέσματα.

Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων και την ελληνική νομοθεσία, στηριζόμαστε στις εξής βάσεις:

• Σύμβαση, ή ενέργειες που μας ζητάτε πριν από σύμβαση: απάντηση σε αίτημα έργου, κλείσιμο ραντεβού και παράδοση εργασίας που έχετε ζητήσει.
• Συγκατάθεση: το newsletter, τα cookies ανάλυσης και τα cookies μάρκετινγκ. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεση οποιαδήποτε στιγμή.
• Έννομο συμφέρον: ασφάλεια του ιστοτόπου, σύντομα αρχεία διακομιστή και απάντηση σε επιχειρηματικά μηνύματα, όταν το συμφέρον αυτό δεν υπερισχύει των δικαιωμάτων σας.
• Νομική υποχρέωση: αρχεία που οφείλουμε να τηρούμε βάσει της ελληνικής φορολογικής και λογιστικής νομοθεσίας όταν αναλαμβάνουμε μια συνεργασία.

Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου στη συσκευή σας. Τα χωρίζουμε ως εξής:

• Απαραίτητα. Αποθήκευση που χρειάζεται για να θυμόμαστε την επιλογή σας στα cookies και για να λειτουργεί ο ιστότοπος. Δεν απαιτούν συγκατάθεση.
• Ανάλυσης. Google Analytics, μέσω Google Tag Manager, και Microsoft Clarity. Τα χρησιμοποιούμε μόνο αν αποδεχτείτε cookies ανάλυσης. Μας βοηθούν να δούμε πώς χρησιμοποιείται ο ιστότοπος, ποιες σελίδες ανοίγουν, κατά προσέγγιση τοποθεσία από τη διεύθυνση IP και, για το Clarity, πώς κινείται μια επίσκεψη μέσα στη σελίδα.
• Μάρκετινγκ. Το pixel της Meta και η σχετική μέτρηση διαφημίσεων, καθώς και η αποθήκευση διαφήμισης της Google όπου είναι ενεργή. Τα χρησιμοποιούμε μόνο αν αποδεχτείτε cookies μάρκετινγκ.

Στην πρώτη επίσκεψη μπορείτε να αποδεχτείτε όλα τα cookies, να απορρίψετε τα μη απαραίτητα ή να ανοίξετε τις ρυθμίσεις και να επιλέξετε. Η επιλογή αποθηκεύεται τοπικά σε αυτό το πρόγραμμα περιήγησης. Μπορείτε να την αλλάξετε αργότερα από το υποσέλιδο ή να μπλοκάρετε cookies από το πρόγραμμα περιήγησης. Ο ιστότοπος συνεχίζει να λειτουργεί αν αρνηθείτε τα cookies ανάλυσης και μάρκετινγκ. Η μέτρηση αυτών των επισκέψεων θα είναι περιορισμένη.

Άνοιγμα ρυθμίσεων cookies

Μοιραζόμαστε προσωπικά δεδομένα μόνο με όσους τα χρειάζονται για τη δουλειά που περιγράφεται παραπάνω:

• Το API φορμών και μηνυμάτων στο api.techinc.solutions, που λαμβάνει μηνύματα επικοινωνίας, εγγραφές newsletter και αιτήματα ραντεβού ώστε να μπορεί να απαντήσει η ομάδα μας.
• Τη Google, για διαχείριση ετικετών και ανάλυση, όταν τα αντίστοιχα cookies επιτρέπονται.
• Τη Microsoft, για το Clarity, όταν επιτρέπονται cookies ανάλυσης.
• Τη Meta, για μέτρηση διαφημίσεων, όταν επιτρέπονται cookies μάρκετινγκ.
• Τη Vercel Inc., που φιλοξενεί τον ιστότοπο, και τους παρόχους που μεταφέρουν το email μας, ώστε ο ιστότοπος να μένει online και να μπορούμε να σας απαντήσουμε.
• Επαγγελματικούς συμβούλους, ασφαλιστές ή δημόσιες αρχές όταν το απαιτεί ο νόμος ή όταν χρειάζεται να θεμελιώσουμε ή να υπερασπιστούμε μια αξίωση.

Οι πάροχοι που ενεργούν για λογαριασμό μας χρησιμοποιούν τα στοιχεία μόνο για την υπηρεσία που μας παρέχουν. Ορισμένοι, όπως η Google και η Meta, περιγράφουν και δικές τους ευθύνες στις δικές τους ενημερώσεις απορρήτου.

Εδρεύουμε στην Ελλάδα. Ορισμένοι από τους παρόχους παραπάνω, μεταξύ των οποίων η Vercel, η Google, η Microsoft και η Meta, ενδέχεται να επεξεργάζονται στοιχεία εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, και στις Ηνωμένες Πολιτείες.

Όπου μια διαβίβαση χρειάζεται εγγύηση, χρησιμοποιούμε μία που αναγνωρίζει ο νόμος. Συνήθως πρόκειται για τις Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής ή για διαβίβαση σε χώρα που η Επιτροπή έχει κρίνει ότι παρέχει επαρκή προστασία. Μπορείτε να μας ζητήσετε μια σύνοψη της εγγύησης που ισχύει για μια συγκεκριμένη διαβίβαση.

Κρατάμε προσωπικά δεδομένα μόνο για όσο χρειάζονται για τον λόγο που τα συλλέξαμε:

• Αιτήματα και ραντεβού: όσο απαντάμε και για ένα σύντομο διάστημα παρακολούθησης μετά το τέλος της συζήτησης, εκτός αν η συζήτηση γίνει συνεργασία με πελάτη.
• Αρχεία πελατών: για τη διάρκεια της εργασίας και για το διάστημα που απαιτεί στη συνέχεια η ελληνική φορολογική και λογιστική νομοθεσία.
• Διευθύνσεις newsletter: μέχρι να διαγραφείτε ή να μας ζητήσετε να τις σβήσουμε.
• Προτίμηση cookies: στο πρόγραμμα περιήγησής σας, μέχρι να την αλλάξετε ή να σβήσετε τα αποθηκευμένα δεδομένα του ιστοτόπου.
• Ανάλυση: σύμφωνα με τη ρύθμιση διατήρησης του εργαλείου, και όχι περισσότερο από όσο χρειάζεται για να καταλάβουμε πώς αποδίδει ο ιστότοπος.
• Αρχεία ασφαλείας: για περιορισμένο διάστημα, όσο χρειάζεται για να εντοπίσουμε και να διερευνήσουμε κατάχρηση.

Όταν λήξει το διάστημα, διαγράφουμε τα στοιχεία ή τα ανωνυμοποιούμε ώστε να μην μπορούν πλέον να συνδεθούν με εσάς.

Χρησιμοποιούμε εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων. Ο ιστότοπος εξυπηρετείται μέσω HTTPS. Η πρόσβαση σε αιτήματα και αρχεία πελατών περιορίζεται σε όσους τα χρειάζονται για τη δουλειά τους.

Καμία online υπηρεσία δεν μπορεί να υποσχεθεί απόλυτη ασφάλεια. Χρησιμοποιήστε ενημερωμένο πρόγραμμα περιήγησης και μην μας στέλνετε πληροφορίες που δεν θα θέλατε να μείνουν σε ένα email ή σε ένα αίτημα έργου.

Αν βρίσκεστε στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο ή στο Ηνωμένο Βασίλειο, μπορείτε να μας ζητήσετε:

• Να επιβεβαιώσουμε αν επεξεργαζόμαστε στοιχεία σας και να σας δώσουμε αντίγραφο.
• Να διορθώσουμε στοιχεία που είναι ανακριβή.
• Να διαγράψουμε στοιχεία, στις περιπτώσεις που το επιτρέπει ο νόμος.
• Να περιορίσουμε ή να εναντιωθείτε σε ορισμένες χρήσεις, συμπεριλαμβανομένων χρήσεων που στηρίζονται σε έννομο συμφέρον.
• Να λάβετε, σε φορητή μορφή, στοιχεία που μας έχετε δώσει, όπου ισχύει το δικαίωμα αυτό.
• Να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας. Η ανάκληση δεν επηρεάζει επεξεργασία που ήταν νόμιμη πριν από την ανάκληση.

Για να ασκήσετε τα δικαιώματα αυτά, στείλτε email στο info@ActCore.gr. Ενδέχεται να ζητήσουμε όσα στοιχεία χρειάζονται για να επιβεβαιώσουμε ότι είστε εσείς. Στοχεύουμε να απαντήσουμε μέσα σε έναν μήνα. Αν ένα αίτημα είναι σύνθετο, ο νόμος μάς δίνει άλλους δύο μήνες και θα σας ενημερώσουμε αν χρειαστούμε τον χρόνο αυτό.

Μπορείτε επίσης να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, Κηφισίας 1-3, 115 23 Αθήνα, www.dpa.gr. Θα θέλαμε πρώτα την ευκαιρία να λύσουμε το θέμα εμείς.

Ο ιστότοπος απευθύνεται σε επιχειρήσεις και ενήλικες. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα από άτομα κάτω των 16 ετών. Αν πιστεύετε ότι ένα παιδί μάς έστειλε στοιχεία, στείλτε μας email και θα τα διαγράψουμε.

Ο ιστότοπος συνδέεται με τα προφίλ μας σε Instagram, LinkedIn και Facebook, και μερικές φορές με άλλους ιστοτόπους που δεν λειτουργούμε εμείς. Οι πρακτικές απορρήτου τους είναι δικές τους. Διαβάστε τις πολιτικές τους πριν μοιραστείτε στοιχεία εκεί.

Θα ενημερώνουμε αυτή τη σελίδα όταν αλλάζουν οι πρακτικές μας ή ο νόμος. Η ημερομηνία στην κορυφή θα αλλάζει μαζί της. Αν μια αλλαγή χρειάζεται νέα συγκατάθεση, θα τη ζητήσουμε πριν βασιστούμε στην αλλαγή.

Για κάθε ερώτηση σχετικά με αυτή την πολιτική ή με τα προσωπικά σας δεδομένα, επικοινωνήστε με τον υπεύθυνο επεξεργασίας: